Rýchla odpoveď
Cenu určujeme až po diagnostike
Až diagnostika ukáže závadu, rozsah práce a to, či budú potrebné náhradné diely.
Často kladené otázky
Jednoduché odpovede k servisu hodiniek
Najčastejšie riešime tri témy: ako hodinky poslať, ako prebieha servis a prečo pri výmene batérie robíme aj kontrolu vodotesnosti a tesnení.
Rýchla odpoveď
Kompletný servis odporúčame každé 3 až 4 roky
Interval závisí od typu hodiniek, ich stavu a spôsobu používania.
Rýchla odpoveď
Pri výmene batérie meníme aj tesnenie
Je to dôležité pre vodotesnosť, spoľahlivosť a zmysluplnú záruku na výsledok.
Zaslanie hodiniek
Ako to prebieha, keď nám hodinky pošlete
Ak hodinky neposielate bežne, stačí sa držať jednoduchého postupu. Zvyšok s vami prejdeme po doručení.
Chcem poslať hodinky, ako postupovať?
Hodinky je potrebné dobre zabaliť do bublinkovej fólie a poslať doporučene. Zásielku určite odporúčame poistiť.
Ak chcete presný postup krok za krokom, pripravili sme samostatný návod na stránke Ako poslať hodinky.
Poslal som vám hodinky, čo bude ďalej?
- Po prijatí hodiniek urobíme diagnostiku, zvyčajne do 2 dní od doručenia.
- Po zistení závady vám odporučíme rozsah opravy a pripravíme cenovú ponuku.
- Po schválení cenovej ponuky začneme s opravou.
- Ak je to potrebné, náhradné diely objednávame zo Švajčiarska.
- Po vybavení servisu hodinky odosielame späť kuriérom.
Pri každej oprave realizujeme predpísané servisné úkony vrátane diagnostiky, obnovy vodotesnosti, leštenia a ultrazvukového čistenia puzdra aj náramku.
Servis hodiniek
Diagnostika, cena a odporúčaný interval
Väčšina otázok sa točí okolo ceny a toho, kedy je servis naozaj potrebný.
Koľko stojí servis hodiniek?
Každému servisovaniu hodiniek predchádza diagnostika, ktorá určí závadu a potrebné náhradné diely. Až na jej základe vieme presne určiť cenu, ktorú vám vždy oznámime ešte pred začiatkom opravy.
Ako často treba hodinky servisovať?
Hodinky sú jemný a precízny stroj. Potreba servisu závisí od spôsobu používania, prostredia aj typu hodiniek. Vo všeobecnosti odporúčame kompletný servis každé 3 až 4 roky.
Výmena batérie a tesnenia
Prečo pri výmene batérie riešime aj zvyšok hodiniek
Pri značkových hodinkách nejde len o novú batériu, ale o to, aby hodinky po zásahu ďalej spoľahlivo fungovali.
Čo všetko sa robí pri „obyčajnej“ výmene baterky?
Pri kvalitných značkových hodinkách nestačí iba vymeniť batériu. Súčasťou je:
- diagnostika stavu hodiniek,
- výmena batérie,
- výmena tesnení,
- leštenie puzdra a ultrazvukové čistenie puzdra aj náramku,
- test vodotesnosti,
- poštovné a balné, ak ste hodinky posielali poštou.
Prečo je pri výmene baterky potrebná diagnostika?
Hodinky sa opotrebúvajú a mazivá časom starnú. Diagnostika ukáže, či stačí výmena batérie alebo je už potrebný kompletný servis, aby nová batéria nevydržala len krátko.
Prečo je pri výmene baterky potrebná výmena tesnenia?
Najväčším nepriateľom hodiniek je vlhkosť. Pri výmene batérie dávame záruku na vodotesnosť 1 rok, preto tesnenie meníme vždy za nové.
Chcem iba vymeniť baterku, tak prečo robíte toľko iných vecí?
Cieľom nie je len rozbehať hodinky, ale odovzdať ich v stave, aby boli dlhodobo funkčné, vodotesné, čisté a spoľahlivé.
Kedy je potrebné vymeniť tesnenie?
Tesnenie meníme vždy. Nie je možné spoľahlivo určiť jeho vek ani to, ako dlho ešte vydrží. Pri novom tesnení vieme garantovať kvalitu aj záruku na vodotesnosť.
Akú skúšku vodotesnosti robíte?
Pri hodinkách s vodotesnosťou do 100 m sa robí skúška suchou cestou. Hodinky s vodotesnosťou 100 m a vyššie testujeme aj mokrou cestou.
Nenašli ste odpoveď?